企業で社員研修をしたら多くの反響を頂きました【観察力編】

とある企業様からの依頼を受けて、その企業の社員さんに向けて研修を行ってきました。５０数名が参加してくれました。その後、反響のあった生の声を紹介していきたいと思います。

どこの企業に研修に行ったのか？など細かい事は前回の記事に書いているので、そちらをご覧下さい。

今回のテーマは観察力です。これ、めちゃくちゃ大切です。どれほど大切なのかは、下記の観察力とは？に書いています。

この文章を読みながら「なんで、お前みたいな者が一流企業を相手に研修やってんだよ！」という方は、以下のプロフィールをご覧下さい。

龍さん

こんにちは林です！

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観察力とは？

観察力とは「違い」に気づけることです。他人の様子の違い、世の中で起きてる事の違い、など色々な違いに気づけるということは、それだけ人の心を動かせるということです。

例えば、同僚が痩せた変化にすぐに気づいてあげる事ができたら、相手はきっと喜ぶでしょう。逆に体調が悪そうな時に、いち早く気づいて気遣ってあげたら、感謝されるでしょう。

何か間違えてる事をしてる人がいたら、その間違いにいち早く気づいてアドバイスしてあげたら喜ばれるでしょう。

観察力が高い人は、新しい情報をキャッチする能力が高いです。そしてキャッチした情報を処理する力を持ち合わせている人が多いです。おそらく自然と処理できるようになっていくのだと思います。

そう考えると、成功者になれるかどうかは観察力にある、と言っても過言ではないと思います。

なぜなら、観察力が高いと相手に気遣いができます。その時点で、人が集まってきます。そして、世の中の新しい情報を取り入れて、自分の周りにいる人に、その情報をシェアしていきます。その結果、感謝され、人もお金も集まってきます。

観察力というのは、それほど大切です。

観察力がある人にはファンが多い

自分が接する人をファン化する方法は褒めてあげる事だと以下の記事で伝えました。

そして褒めるためには、相手をよく観察しておく必要があります。というか観察していないと褒める事ができません。実際に、研修を行った塾の

講師から以下のような声を頂きました。

読みにくいかもしれないので、以下にそのまま書き写しおきます。

塾の講師として、生徒である子ども達を観察していたからこそ、コミュニケーションが取れています。ブログやメルマガなどを使ってビジネスをしていく上でも、読者さんの反応をしっかりと観察していく事でファン化していく事ができます。

ファン化していくためには、相手を褒める必要がありますが、褒める内容な些細な事でも構わないです。人は気づいてくれるだけで嬉しいのです。以下のような声のように、メガネやヘアスタイルの変化を褒めてあげるだけでも効果があります。

読みにくいかもしれないので、以下にそのまま書き写しおきます。

具体的に褒めるテクニックについては以下の記事＆動画で詳しく解説しています。

リアルなコミュニケーションでも使えますし、ブログやメルマガにも活かせるテクニックです。

上手に褒める事ができるようになれば、今後の人生が好転していきます。是非ご覧下さい。

観察力からアイデアが生まれる

観察力が鍛えられていくと、そこからアイデアが生まれるようになります。そもそもアイデアというのは、記憶と新しいインプットが化学反応して思いつく、記憶の光合成みたいなものです。

常に、世の中の変化に対応できるようになると自然と自分の過去の記憶と新しい変化が化学反応を起こします。そして、その化学反応を頻繁に起こしてくれる行為が、ツッコミです。

街角の看板などにツッコム癖をつけると、それだけで今までと見える世界が変わってきます。世の中って、こんなにおかしな事だらけだったんだと気づくと思います。

ツッコムというのは、お笑い芸人のように大声で「なんでやねん！」と言うだけではありません。目の前で起きてる非常識な事を適切な言葉で訂正してあげる事です。

ツッコミについては、以下の記事にまとめています。今後の人生に必ず役立つと思うので、是非、ご覧下さい。

ツッコミ力を鍛えるテスト問題は以下の記事＆動画で解説しています。楽しみながらトライできるので、是非、一度やってみて下さい。

そして、ツッコミというのは、コミュニケーションを活発にしてくれます。講師の方から以下のような声を頂きました。

読みにくいかもしれないので、以下にそのまま書き写しおきます。

真面目な会話のやりとりも必要ですが、ツッコンであげる事で、目の前の人が笑顔になって、しかも相手からたくさん話しかけてくれるなんて最高ですよね。

という事は、ツッコミを上手く活用すれば仕事も恋も上手くいくはずです。中でもオススメはたとえツッコミです。誰でも簡単に、たとえられるように、たとえる公式をテンプレート化しておきました。かなり使えるので是非、ご覧下さい。

まとめ

僕がコミュニケーションの講師をしているクラスで、生徒からこのような質問を受けました。

「いつも家と仕事場の往復で、毎日が平凡で新しい発見がありません。どうしたらいいですか？」と。

この人は、まさに観察力を鍛えるべきです。僕が生徒に送ったアドバイスは以下の通りです。

「目に入る物、全てにツッコミを入れてみましょう」と。

すると、１ヶ月後に会った時は、たくさんの「違い」を発見する事ができていました。それ以降、雑談力が上がったと言っていました。観察力が鍛えられると、様々な好影響を与えてくれます。是非、参考にされてみて下さい。

ちなみに、雑談力をあげる方法は、以下の記事＆動画で詳しく解説しています。生きていて雑談をしない事なんてないので、この機会に是非ご覧下さい。